Пользовательское соглашение сервиса «Пульс города»
Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования программного комплекса «Пульс города» (далее — Сервис). Использование Сервиса, включая регистрацию и оплату тарифов, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1 Термины и определения
- Сервис — программно-аппаратный комплекс для мониторинга городской среды на основе открытых данных.
- ИИ-Задача — алгоритмический запрос к нейросетевым моделям для анализа визуальных данных с камер видеонаблюдения.
- Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
2 Предмет соглашения
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к инструментам визуального поиска и мониторинга объектов (транспортных средств, животных, элементов городской инфраструктуры) на базе технологий искусственного интеллекта (VLM).
2.2. Анализ данных производится ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на основе общедоступных видеопотоков из открытых источников.
2.3. Сервис НЕ ПРОИЗВОДИТ идентификацию личностей (распознавание лиц) и не собирает персональные данные третьих лиц.
3 Условия использования и Тарифы
3.1. Пользователю доступно бесплатное тестирование Сервиса (1 Задача на 1 час) однократно при регистрации.
3.2. Платные услуги включают:
3.3. Пользователь обязуется использовать полученные данные только в законных частных целях, не нарушающих права и свободы третьих лиц.
4 Ограничение ответственности
4.1. Сервис не гарантирует 100% точность распознавания объектов ввиду зависимости от качества видеопотока, погодных условий и освещенности.
4.2. Сервис не несет ответственности за использование Пользователем полученной информации в противоправных целях.
4.3. Оплата тарифа является подтверждением того, что услуга будет оказана в автоматическом режиме с момента постановки Задачи ИИ.
5 Конфиденциальность
5.1. Обработка данных Пользователя производится в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса и ФЗ-152 «О персональных данных».
9. Геолокация, фотографии и пользовательский контент
Приложение активно использует геолокацию и пользовательские фотографии для своей основной функции — фиксации городских проблем:
- Геолокация. Приложение запрашивает доступ к геолокации устройства для привязки обращений к карте, отображения ближайших инцидентов и отправки гео-push-уведомлений. Запрос местоположения происходит только с согласия Пользователя и может быть отозван в любой момент в настройках устройства.
- Фотографии. При подаче обращения Пользователь может прикрепить фотографию. Фотографии обрабатываются ИИ (улучшение качества через Real-ESRGAN, OCR текста, распознавание объектов) и публикуются в открытом доступе вместе с обращением. Пользователь подтверждает, что обладает правами на загружаемые изображения и не нарушает права третьих лиц.
- Публичность обращений. Поданные обращения, включая текст, фото и координаты, становятся общедоступными на карте, в Telegram-канале и инфографике. Не включайте в обращение персональные данные третьих лиц (ФИО, документы, госномера) без необходимости.
- Удаление контента. Пользователь может запросить удаление своего обращения, написав на контактный email. Администрация оставляет за собой право удалять контент, нарушающий законодательство РФ или настоящее Соглашение.
10. Возрастное ограничение
Использование Сервиса допускается лицами, достигшими 16 лет (согласно ст. 26 ГК РФ и Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных»). Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 16 лет могут использовать Сервис с согласия родителей или законных представителей. За достоверность возраста при регистрации ответственность несёт Пользователь.
11. ИИ-модерация и автоматическая обработка
Сервис использует системы искусственного интеллекта для автоматической обработки контента:
- Классификация обращений по 27 категориям (ЧП, ЖКХ, Дороги, Безопасность и др.);
- Извлечение адреса и геокоординат из текста обращения;
- Улучшение качества загруженных фотографий (Real-ESRGAN x4);
- OCR (распознавание текста с фотографий);
- Анализ городских видеокамер (VLM — Vision-Language Model);
- Генерация сводного дайджеста по городу за день.
ИИ-обработка может давать неточные результаты. Окончательное решение о публикации, категории и статусе обращения принимает модерация. Пользователь вправе оспорить классификацию через форму обратной связи.
12. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- Уставом городского округа Нижневартовск и нормативными актами администрации.
Правовым основанием обработки является согласие Пользователя (ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), даваемое при акцепте настоящего Соглашения.
13. Файлы cookie
Сервис использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера (localStorage, IndexedDB) для:
- Сохранения настроек карты (выбранные категории, фильтры, слой);
- Кэширования сессии и идентификатора устройства;
- Аналитики посещаемости и обезличенной статистики;
- Запоминания факта акцепта Соглашения (чтобы не показывать его повторно).
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций может работать некорректно. Сервис не использует рекламные cookie третьих сторон.